Politique de Paiement

Politique de Paiement Sécurisée

Profitez de modes de paiement simples, rapides et sécurisés pour régler vos commandes de climatiseurs et équipements de climatisation sur ama-electro.com.

Modes de Paiement Simples et Sécurisés

Carte Bancaire

• Visa, Mastercard, Carte Bleue et autres cartes bancaires acceptées.
• Paiement sécurisé avec les dispositifs d’authentification mis en place par votre banque, notamment 3D Secure lorsque celui-ci est requis.
• Débit du montant correspondant à la commande selon les modalités du prestataire de paiement.
• Aucun frais supplémentaire appliqué par AMA-ELECTRO au titre du paiement par carte, sauf indication contraire avant validation de la commande.
• Confirmation du paiement généralement immédiate lorsque la transaction est acceptée.

Virement Bancaire

• Virement bancaire disponible pour les clients particuliers et professionnels.
• Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées au client lors de la validation de la commande.
• Le paiement doit être effectué selon les conditions indiquées lors de la commande ou sur le devis.
• La préparation et l’expédition de la commande peuvent être engagées après confirmation de la réception du paiement.
• Ce mode de paiement est particulièrement adapté aux entreprises et aux commandes importantes.

Sécurité Maximale Garantie

SSL

Les données transmises lors de la navigation et du paiement sont protégées par des mécanismes de chiffrement permettant de sécuriser les échanges entre votre navigateur et les services concernés.

PCI-DSS

Lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement certifié, les opérations sont réalisées dans le respect des standards de sécurité applicables au traitement des données de cartes bancaires, notamment les normes PCI-DSS.

3D Secure

Selon la banque du client et les conditions de la transaction, une authentification supplémentaire peut être demandée afin de sécuriser le paiement, notamment par code, notification ou validation via l’application bancaire.

Protection des données

AMA-ELECTRO accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et met en œuvre les mesures appropriées pour assurer leur confidentialité et leur sécurité, conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD.

Étapes du Paiement

1. Sélectionnez le ou les produits souhaités, puis cliquez sur « Commander ».
2. Renseignez vos informations de livraison et de facturation.
3. Choisissez votre mode de paiement parmi les options proposées.
4. Validez votre paiement par carte bancaire avec le dispositif d’authentification demandé par votre banque, ou effectuez votre virement bancaire.
5. Recevez un email de confirmation de votre commande lorsque celle-ci est enregistrée.
6. Pour un paiement par virement, la commande est traitée après confirmation de la réception des fonds.
7. Recevez les informations relatives à l’expédition et au suivi de votre commande lorsque celle-ci est prise en charge.

Traitement des Paiements

Carte bancaire :
Le paiement est traité au moment de la validation de la commande. Lorsque la transaction est acceptée par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande peut être prise en compte conformément aux conditions applicables.

Virement bancaire :
La commande est traitée après réception et vérification du paiement sur le compte indiqué par AMA-ELECTRO. Le délai de réception dépend notamment de la banque émettrice et des délais interbancaires applicables.

Que Faire en Cas d’Échec du Paiement ?

• Un message d’erreur ou une notification peut s’afficher lorsque la transaction n’aboutit pas.
• Lorsqu’un paiement par carte est refusé, aucune commande payée n’est considérée comme définitivement réglée.
• Vous pouvez vérifier les informations saisies et renouveler la tentative de paiement.
• Vous pouvez également choisir un autre mode de paiement proposé sur le site.
• En cas de difficulté persistante, vous pouvez contacter notre service client.

Pour toute question concernant un paiement, contactez-nous à l’adresse :

contact@ama-electro.com

Remboursement

En cas de rétractation, d’annulation ou de remboursement éligible, AMA-ELECTRO procède au remboursement conformément aux dispositions légales applicables et aux conditions prévues dans ses Conditions Générales de Vente.

Lorsque la réglementation prévoit un délai de remboursement, celui-ci est respecté par AMA-ELECTRO.

• Paiement par carte bancaire :
  le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la commande, lorsque les conditions techniques du prestataire de paiement le permettent.
• Paiement par virement bancaire :
  le remboursement est effectué sur le compte bancaire communiqué par le client ou selon les modalités convenues avec celui-ci.

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